Autor: Stefan Bucher

Seit den späten 1990er-Jahren im Internet. Als Vermittler mit Kommunikationshintergrund fokussiert er auf Onlinekommunikation und Onlinelernen. Er leitet Workshops, liefert Beratung und schult Anwender.

Konversationsstil macht das Lernen persönlicher

Haben Sie sich bei Ihrem letzten Online-Kurs, E-Learning oder Instruktionsvideo persönlich angesprochen gefühlt? Die Forschung zeigt, dass Menschen sich besser auf den Inhalt konzentrieren können, wenn Sie in…

Wer schreibt die Beiträge für das Unternehmens-Blog?

Will das Unternehmen Beiträge von Mitarbeitenden für das Corporate Blog fördern, ist einige Begleitung nötig. Viele wertvolle Geschichten liegen bereit. Unterschätzen Sie nicht das kreative Potential Ihrer eigenen Leute.
Schliesslich behält indes die Onlinestrategie die Verantwortung für die Onlineaktivitäten.

Chatbots – hier glänzt der Konversationsstil

Die Chatbots sind da! Wie ein natürliches Gespräch – dieser Claim, trifft hier genau ins Schwarze. Von Conversational User Interfases erwarten Benutzer einen persönlichen, direkten Austausch. Trotz der natürlichen Kommunikation, sollte ein Bot niemals vortäuschen, ein wahrhaft mitfühlender Menschen zu sein.

Im Online-Marketing auf den Kundennutzen abzielen

Damit unsere Texte bei den Besuchern zu Handlungen führen, müssen wir die Bedürfnisse der Kunden kennen. Welches Werteversprechen in der Botschaft enthalten ist, gibt den Ausschlag in der…

Eigene Geschichten als Antrieb für die Contentarbeit

Was die Onlinekommunikation vorwärts treibt, sind kreative Ideen für neue Geschichten und Präsentationformen. Dazu braucht es eine Contentstrategie, eingespielte Abläufe und redaktionelle Kompetenz. Die Anforderungen an die Contenterstellung…

Einfache Fragen ergeben einfache Texte

Ich erlebte manche Onlineredaktoren, die sich unwohl fühlten, als sie über technische Themen schreiben oder über ein IT-Projekt berichten sollten. Die vorgefasste Meinung war es offenbar, dass dies…

Zielgruppe Blogosphäre

Beitrag geschrieben für das Blog zum Web 2.0 Forum 2007. Die aktivsten Blogleser sind wohl die Blogger selbst. Weil Blogs häufig aufeinander verweisen und Blog-Schreiber am Dialog in…