Seit den späten 1990er-Jahren im Internet. Als Vermittler mit Kommunikationshintergrund fokussiert er auf Onlinekommunikation und Onlinelernen. Er leitet Workshops, liefert Beratung und schult Anwender.
Das Thema weckt bei manchen Menschen Emotionen: Immer häufiger begegnen uns Begriffe auf Englisch — in allen Bereichen unseres Lebens. Unsinnig oder schlicht unverständlich erscheinen oft solche Sprachspielereien.…
Um Webtexte gut lesbar zu machen, ist Fettschreibung eine weitverbreitete und praktische Methode. Am stärksten ist die Wirkung im Zusammenspiel mit Überschriften und Aufzählungslisten. Diese Woche erlebe ich…
An der Webstock Web Conference 2006 hielt Rachel McAlpine eine Präsentation mit dem Titel From plain language to F-language: we’re ready for rules. Darin greift sie die Erkenntnisse…
In natürlichen, kurzen Gesprächen tauschen wir täglich mit Menschen Informationen aus. Eine Begrüssung — eine Frage — eine Antwort — ein Dank. Wie eine natürliche Konversation unter Menschen…
Beim Schreiben von Webtexten spielen Links eine zentrale Rolle. Sie müssen den Benutzern mit klaren Angaben sofort aufzeigen, was bei einem Klick zu erwarten ist. Im Web wird…
Was ist wahr an Faustregeln für Web-Usability? Gerry Gaffney widmete dieser Frage seine erste Ausgabe von UXPod – User Experience Podcast. Gaffney bespricht zwei weit verbreitete Annahmen: Eine…
Leser brauchen Orientierung. Wenn die Augen über Zeitungs- oder Webseiten fliegen, suchen sie nach Anhaltspunkten: Überschriften Zusammenfassungen (Lead) Zwischentitel Bilder und Bildlegenden Dies sind Lesehilfen. Ohne sie, verlieren…
Sieben Merkmale, die Texte lebendiger und direkter machen: Ich > Du Nicht von sich selber, sondern vom anderen sprechen. Features > Nutzen Nicht aufzählen, was das Produkt kann,…
Weil die Firmenwebsite für die Kunden da ist, muss der Text auf die Anliegen der Benutzer ausgerichtet sein. Viel zu oft machen Firmen sich selber zum Thema. Ein…
Es geht leichter, einen guten Text von Anfang an selber zu schreiben, als eine schlechte Vorlage zu überarbeiten. Für diesen Schluss will ich folgende Gründe nennen: Als geübter…
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